助听器是一种非常精密的电子产品。大家知道花生粒大小的助听器高分子材料外壳内合成了非常细的导线、超大规模集成芯片、麦克风、受话器、开关和其他电子器件，如把它稳稳地放置桌上工作，就不易产生故障。可是它每天必须随使用者外出运动，耳内蒸发的潮气与油性的耵聍等污垢会损坏助听器内部的零件，不小心的撞击是任何助听器最可怕的敌人，潮气进入助听器久了，必然腐蚀助听器内的所有电子器件，撞击或跌落将导致麦克风、受话器位置移位甚至于内部导线和其他部件断裂。
目前最流行的订制耳道式助听器也并非无懈可击，耳垢和任何污物都有可能渗入受话器内，将导致助听器工作不正常。试想一副结构简单的眼镜每天都需要擦洗保养，结构如此复杂的助听器更需要经常维护，因此你一定要仔细研究厂商或你的听力学专业人员给你的说明书和使用指南，定期干燥助听器、检查电池；耳道式助听器经常清除耳垢也是必须要做的。如果根据说明书的指示你仍无法排除故障，请立即与你的助听器选配师联系